Politique de confidentialité

Mise à jour : juillet 2026.

Politique de confidentialité

Cette déclaration explique comment nous traitons les données personnelles conformément à la loi suisse révisée sur la protection des données (nLPD).

1. Responsable

E-Commerce Findela GmbH, c/o ExpertFid & Audit AG, Sinserstrasse 65, 6330 Cham. E-mail : info@findela.ch. Responsable du traitement des données sur findela.ch.

2. Quelles données nous traitons

Lors de la commande et de l'utilisation de la boutique, nous traitons notamment : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone (facultatif), informations de commande et de paiement ainsi que des données techniques (p. ex. adresse IP, données d'appareil/navigateur, données d'utilisation).

3. Finalités

Nous traitons les données pour l'exécution du contrat (commande, paiement, expédition, support), pour respecter les obligations légales (p. ex. comptabilité), pour la sécurité et l'amélioration de la boutique et — avec consentement — pour la newsletter et le marketing.

4. Communication à des tiers

Pour fournir nos prestations, nous faisons appel à des sous-traitants, notamment : Shopify (plateforme/hébergement), prestataires de paiement (p. ex. TWINT, émetteurs de cartes, PayPal), partenaires d'expédition/logistique et, le cas échéant, services d'e-mail et d'analyse. Ils ne reçoivent que les données nécessaires à leur mission.

5. Communication à l'étranger

Des données peuvent également être transmises à l'étranger (serveurs des prestataires susmentionnés). Nous assurons une protection adéquate (p. ex. par des clauses contractuelles types ou une adéquation reconnue).

6. Cookies et mesure d'audience

La boutique utilise des cookies techniquement nécessaires et, le cas échéant, des cookies de statistique/marketing. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies dans votre navigateur. [Si des outils d'analyse/pixels sont utilisés, les nommer ici, p. ex. Google Analytics, Meta Pixel.]

7. Conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux finalités indiquées ou en raison des délais légaux de conservation (p. ex. 10 ans pour les documents commerciaux).

8. Vos droits

Dans le cadre de la nLPD, vous avez le droit d'accès, de rectification, de suppression ainsi que de remise/transfert de vos données, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Adressez-vous à info@findela.ch. Vous disposez en outre d'un droit de recours auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

9. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (notamment une transmission chiffrée).

10. Modifications

Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité. La version publiée sur cette page fait foi.